Les livreurs d'Amazon pourront entrer chez les clients... en leur absence

Les livreurs d'Amazon pourront entrer chez les clients... en leur absence © POOL New Source: Reuters
Couloirs d'un stock Amazon près d'Amiens en France (illustration).

La géant Amazon développe un nouveau service qui lui permettrait d'ouvrir la porte de ses clients américains à distance, afin que ses livreurs puissent entrer chez eux et y déposer un colis.

Finis les mots sur la porte et les clefs sous le paillasson ? Amazon va mettre en place aux Etats-Unis un nouveau service, censé permettre à ses clients d'éviter les vols de colis. Le 8 novembre, les habitants de 37 villes américaines pourront, moyennant une contribution de 250 dollars (environ 210 euros), s'équiper d'un dispositif fourni clé en main, permettant l'ouverture à distance de leur logis, le tout contrôlé par une caméra de surveillance dont le client pourra consulter les images via son smartphone. 

La procédure serait codifiée : lorsque le livreur se présentera au domicile du client, il devra scanner une étiquette avec son téléphone et demandera à la plateforme Amazon l'autorisation d'entrer. L'entreprise procédera ensuite aux vérifications et déverrouillera la porte pour laisser entrer le livreur, qui est censé ne faire qu'un pas à l'intérieur du domicile du client, puis en ressortir. Le client pourra surveiller l'opération en direct de son smartphone. 

Autre innovation, ce dispositif peut permettre à celui qui en est équipé d'autoriser un tiers – invité ou prestataire de service à domicile – à accéder chez un client Amazon via un système de codes de sécurité, avec toujours la même possibilité de contrôle à distance. 

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