Air China a dû s'excuser après avoir été l'objet de nombreuses critiques, causées par la publication d'un article dans un magazine à bord de ses avions recommandant à ses clients qui comptaient se rendre à Londres d'être prudents dans les quartiers «majoritairement peuplés d'Indiens, de Pakistanais et de noirs».
Néanmoins, les excuses publiées depuis le compte Twitter de sa filiale Nord-Américaine, ont depuis été supprimées. Le tweet maintenant disparu indiquait : «Nous regrettons et nous excusons pour les écrits insultants contenus dans notre magazine de bord. Les exemplaires de ce magazine ont été, ou seront retirés de tous nos appareils.»
L'article a déclenché de très vives réactions au Royaume-Uni et sur les réseaux sociaux. «Je suis choqué et horrifié que, même aujourd'hui, des gens puissent penser qu'il soit acceptable d'écrire des choses aussi fausses et racistes» s'est indigné le député britannique Virendra Sharma dans un communiqué.
L'incident fait suite à une publicité raciste pour une marque de lessive diffusée en mai dernier, dans laquelle un homme noir était placé dans une machine à laver avant d'en ressortir avec la physionomie d'un asiatique.