Le vol de New York à Paris de la compagnie aérienne OpenSkies, une filiale de British Airways, a été détourné vers l'aéroport de Shannon, dans l'ouest de l'Irlande, sous la pression des passagers.
Alors qu'il restait une heure et demi de trajet, les voyageurs se sont plaints de ne plus pouvoir utiliser les toilettes du Boeing 767. Le personnel de bord a confirmé qu'elles ne fonctionnaient plus correctement et a en conséquence accepté de se poser pour que les 172 passagers puissent se soulager.
Une équipe d'ingénieurs a réussi à réparer les toilettes pendant l'escale impromptue, causant un retard de deux heures. British Airways s'est déclaré «désolé pour l'inconvénient causé par l'arrêt», ajoutant que la sécurité était sa priorité absolue.