Les ordinateurs des aéroports ne permettent pas aux utilisateurs de s’enregistrer, a confirmé la compagnie. Cependant, les passagers pouvaient passer l’enregistrement à l’aide de leurs ordinateurs ou de leurs portables.
«Nous travaillons sur la résolution des problèmes techniques qui ont perturbés quelques aéroports pour être de nouveau opérationnels le plus rapidement possible», a expliqué la compagnie dans un communiqué en promettant des nouvelles et plus d’informations dès que possible. Elle a présenté ses excuses pour la gêne occasionnée.
Pour l’instant, des milliers de passagers sont bloqués dans les aéroports internationaux de Miami, Chicago et Dallas. On peut imaginer l’ampleur de l’événement, American Airlines étant la compagnie aérienne la plus grande au monde avec une flotte de 945 avions.