Dans un communiqué, Facebook Allemagne a donc annoncé «trois nouvelles mesures pour faire face au racisme sur la plate-forme». Parmi celles-ci, un partenariat avec une organisation qui contrôlera désormais les contenus.
Facebook s'est ainsi engagé à devenir membre d'un réseau de contrôle des contenus sur internet, FSM, qui incite les internautes à signaler les contenus inappropriés. Cette organisation a de l'expérience dans le domaine puisqu'elle emploie également des experts germanophones chargés de filtrer les commentaires sur les sites d'information.
Ces mesures interviennent alors que Heiko Maas, ministre allemand de la Justice, a appelé ces derniers jours Facebook à lutter plus efficacement contre les messages racistes et haineux distillés sur le réseau par l'extrême-droite allemande, contre les réfugiés notamment. Par ailleurs, Heiko Maas doit rencontrer prochainement la direction de l'entreprise pour détailler le plan de Facebook.
Angela Merkel, elle-même, a clairement émis le souhait que Facebook soit plus rapide à bannir les commentaires racistes. La chancelière allemande a estimé que dans le contexte d'arrivée des réfugiés, le réseau social avait son rôle à jouer.
Pour sa défense, le groupe américain a rappelé qu'il fait disparaître systématiquement «les tirades haineuses contre certains groupes protégés», ainsi que «les appels à la violence». Pourtant, selon Berlin, Facebook ne réagit pas assez vite. Trop de posts racistes demeurent visibles sur le site.
L'arrivée en Allemagne de dizaines de milliers de réfugiés a suscité à la fois des élans de solidarité mais a également libéré une parole raciste qui s'est particulièrement épanouie sur la toile.