Une femme dormait tranquillement, un casque audio alimenté par batteries sur les oreilles dans un vol reliant Pékin et Melbourne. Deux heures après le décollage, il a soudain explosé. La passagère a ressenti une brûlure sur son visage, saisi son casque et l'a jeté par terre. Elle essayait d'éteindre le feu avec les pieds, quand des hôtesses de l’air lui sont venues en aide avec un seau d’eau.
Le nom de la passagère et la marque de l'équipement n'ont pas été divulgués. Comme on peut le voir sur les photos diffusées par l’Agence australienne de sécurité des transports (ATSB), la femme a subi de graves brûlures au visage, au cou et aux mains et ses cheveux ont été roussis.
L’incident n’a pas provoqué d’atterrissage d'urgence de l’avion, mais les passagers ont toussé et suffoqué pendant le reste du vol à cause de l’odeur de plastique brûlé.
L’ATSB a déterminé que les batteries du casque avaient pris feu. A la suite de cet incident, l’agence a demandé aux passagers d’être plus prudents avec les appareils fonctionnant avec des batteries et de ne pas les placer dans les bagages où ils peuvent prendre feu.