Le véhicule, qui se dirigeait vers un aéroport proche de la capitale, Taipei, transportait 24 passagers - 16 femmes et huit hommes - originaires de la ville chinoise de Dalian (nord-est). Ils ont tous été tués ainsi que le chauffeur et un guide touristique.
Les passagers se rendaient à l'aéroport, situé à 40kilomètres de la capitale Taipei, où ils devaient prendre un vol pour rentrer en Chine.
Les vidéos du drame montrent un bus rouge et blanc en travers de la route sur le côté, signe d'une embardée, et l'avant enfoncé dans la bordure de la route.
Selon les conclusions préliminaires d'un rapport sur l'accident, le chauffeur aurait perdu le contrôle du véhicule. Après l'impact avec la rambarde de protection, le feu se serait déclaré. Les passagers se sont retrouvés pris au piège, les portes ayant été bloquées par la rambarde contre laquelle le bus s'était écrasé.