«Monsieur, j'ai des normes d'hygiène à respecter, je ne peux accepter aucun animal dans le magasin», s'est justifié le directeur d'un supermarché Monoprix de Marseille qui a refusé à un jeune homme malvoyant de faire ses courses dans son magasin, accompagné de son chien-guide.
La scène a eu lieu le 21 septembre, mais le jeune homme, Arthur Aumoite, n'a posté une vidéo de l'incident sur YouTube que le 8 octobre.
Sur les images, on voit le responsable du magasin, accompagné d'un vigile, interpeller le jeune malvoyant pour lui demander de quitter l'enseigne, affirmant que les chiens ne sont pas tolérés dans l'établissement. Arthur Aumoite lui oppose alors qu'en vertu de la loi, les chiens d'assistance sont autorisés et qu'il ne peut faire autrement.
Quelques clients se manifestent pour prendre la défense du jeune malvoyant, mais rien n'y fait : les deux hommes tentent de le pousser vers la sortie. Ils emmènent alors l'animal dehors.
«La situation est absolument inacceptable, le refus, mais surtout les violences», a commenté Arthur Aumoite, interrogé par France Info.
«Nous sommes désolés pour cet incident, tout comme le directeur du magasin qui a revu le jeune homme l'après-midi même pour s’excuser. Si pour des raisons sanitaires, les animaux ne sont pas acceptés dans nos magasins, les guides d’aveugles font évidemment exception», a pour sa part commenté Monoprix face à la polémique.
Contactée par France Info, la chaîne a fait savoir que des sanctions seraient prises contre le directeur du magasin.